随着我国旅游业的快速发展，旅游景点管理的重要性日益凸显。如何打造优质旅游体验，提升游客满意度，成为旅游业发展的关键。本文将从以下几个方面探讨旅游景点管理的重要性、现状及未来发展趋势。

一、旅游景点管理的重要性

1. 提升游客满意度

旅游景点管理是确保游客在游览过程中获得良好体验的关键。通过优化旅游产品、提高服务质量、加强安全管理等措施，可以有效提升游客满意度，增强游客的忠诚度。

2. 促进旅游业可持续发展

旅游景点管理有助于实现旅游业的可持续发展。通过合理规划、科学管理，可以有效保护旅游资源，降低环境污染，实现经济效益、社会效益和生态效益的统一。

3. 提高旅游企业竞争力

在激烈的市场竞争中，旅游景点管理是旅游企业提升竞争力的关键。通过打造特色旅游产品、提高服务质量、创新营销策略，可以增强旅游企业的核心竞争力。

二、旅游景点管理现状

1. 管理体制不完善

目前，我国旅游景点管理体制尚不完善，存在多头管理、权责不清等问题。部分地区旅游管理部门职责交叉，导致管理效率低下。

2. 服务质量参差不齐

部分旅游景点服务质量不高，存在导游讲解不规范、环境卫生不达标、设施设备老化等问题，影响了游客的旅游体验。

3. 安全管理不到位

旅游景点安全管理存在漏洞，如消防设施不完善、安全警示标志不明显、应急预案不健全等，给游客的生命财产安全带来隐患。

三、旅游景点管理未来发展趋势

1. 管理体制创新

未来，我国旅游景点管理体制将朝着更加科学、高效、规范的方向发展。通过优化机构设置、明确权责关系、加强部门协作，实现旅游资源管理的统筹协调。

2. 服务质量提升

旅游景点将注重提升服务质量，通过加强导游培训、完善设施设备、优化环境卫生等措施，为游客提供更加舒适、便捷的旅游体验。

3. 科技赋能

随着人工智能、大数据、物联网等技术的不断发展，旅游景点管理将实现智能化、数字化。通过引入智能导览、在线预订、智慧景区等系统，提升旅游管理效率和游客体验。

4. 绿色可持续发展

旅游景点将更加注重生态环境保护，通过节能减排、绿色出行、生态修复等措施，实现旅游业的可持续发展。

四、旅游景点管理策略

1. 完善管理体制

• 加强部门协作：明确各部门职责，加强部门间的沟通与协作，形成合力。
• 优化机构设置：根据实际情况，调整旅游管理部门的设置，提高管理效率。

2. 提升服务质量

• 加强导游培训：提高导游的专业素养和讲解水平，确保游客获得优质服务。
• 完善设施设备：定期检查和维护设施设备，确保游客的游览安全。
• 优化环境卫生：加强景区环境卫生管理，为游客提供舒适的环境。

3. 加强安全管理

• 完善应急预案：制定详细的应急预案，提高应对突发事件的能力。
• 加强消防设施建设：确保消防设施完善，提高火灾防控能力。
• 加强安全警示：在景区内设置明显的安全警示标志，提醒游客注意安全。

4. 科技赋能

• 引入智能导览：通过智能手机、智能手表等设备，为游客提供便捷的导览服务。
• 实现在线预订：简化预订流程，提高游客的预订效率。
• 打造智慧景区：利用大数据、物联网等技术，实现景区管理的智能化。

表格：旅游景点管理策略对比

策略	传统方式	科技赋能
导览服务	导游讲解	智能导览
预订服务	电话预订	在线预订
管理方式	人工管理	智能化管理
安全保障	人工巡逻	智能监控

旅游景点管理是旅游业发展的关键。通过完善管理体制、提升服务质量、加强安全管理、科技赋能等措施，可以有效提升游客满意度，促进旅游业的可持续发展。让我们共同努力，打造更加美好的旅游体验！

简述旅游景区服务与管理的基本内容

旅游景区服务与管理的基本内容主要包括游客服务、资源管理、设施维护、安全保障以及市场营销等方面。

首先，游客服务是旅游景区管理的核心。这包括为游客提供导览服务，如解说员或导览标识，以帮助游客更好地了解景区；同时，还需提供餐饮、住宿、购物和娱乐等配套设施服务，确保游客在景区内能够享受到便捷舒适的体验。例如，在大型主题公园中，游客可以通过租赁导览设备或下载官方APP来获取详细的景点解说，同时景区内还设有各种主题餐厅、纪念品商店和娱乐设施，以满足游客的多元化需求。

其次，资源管理涉及到对景区自然与文化资源的保护与开发。景区管理者需要制定合理的资源利用规划，确保在满足游客游览需求的同时，不损害景区的生态环境和文化遗产。例如，在一些自然保护区或历史遗址，管理者会限制游客的活动范围和时间，以减少对敏感区域的影响；同时，他们还会通过科学研究和教育普及活动，提高公众对资源保护的认识和参与度。

再者，设施维护是保障景区正常运营的重要环节。这包括定期检查和维护景区的基础设施，如道路、桥梁、照明系统等，以确保游客的安全和舒适；同时，还需要对景区的卫生环境进行持续管理，保持景区的整洁和美观。例如，在山区景区中，管理者会定期清理垃圾、修缮步道，并在极端天气条件下及时发布预警信息，确保游客的安全。

最后，市场营销是推动景区发展的关键因素。景区需要通过有效的营销策略，吸引更多游客前来游览，同时提升景区的知名度和美誉度。这包括制定具有吸引力的旅游线路和产品组合，开展线上线下的宣传推广活动，以及与旅行社、酒店等相关行业建立合作关系等。例如，一些旅游景区会利用社交媒体平台发布旅游攻略、优惠活动等信息，吸引潜在游客的关注和兴趣。

综上所述，旅游景区服务与管理是一个综合性的工作，需要景区管理者在多个方面进行全面而细致的规划与管理，以确保游客能够享受到高质量的旅游体验。

景点管理条例有哪些

第一条为加强对旅游景区景点的建设和管理，营造优美健康、安全、文明、优质的旅游环境，规范景区景点的经营活动，根据上级有关规定，结合我市实际，制定本办法。

第二条本办法所称的旅游景区景点，是指以旅游资源为基础，为旅游者提供参观、游览、休闲、度假及文化娱乐等服务的自然景观和人文景观，包括风景名胜区、历史遗迹、宗教寺庙、游乐园、旅游主题公园、园林、森林公园、水库和湖泊划定的游览区、温泉疗养地、海滨浴场等。第三条凡在本市行政区域内，从事旅游景区景点的开发、经营、参加旅游活动的单位和个人均应遵守本办法。

第四条旅游行政主管部门对全市旅游景区景点实施业务指导和检查监督。公安、工商、国土、民政、建设、规划、计划、文化、宗教、文物、环保、农业、林业、海洋、园林管理等部门依据各自职责，协同做好旅游景区景点的管理工作。

第五条开发利用旅游资源必须按照严格保护、合理开发、科学管理、永续利用的原则。遵守环境与资源保护的有关法律、法规。

第六条旅游资源的开发建设，必须符合城市建设规划和旅游发展规划。

第七条新建、扩建、改建大、中型人造旅游景区景点建设项目，申请立项应执行经济效益和环境影响评价制度，建设单位应提供客源市场分析报告报市旅游行政主管部门会审后，再按国家基本建设审批程序报批。

第八条禁止修建带封建迷信色彩的景区景点。未经宗教、旅游行政管理部门批准，不得在景区景点内建设宗教寺庙和其它宗教性质的人文景观。

第九条旅游景区景点建设项目峻工时应有旅游行政主管部门的人员参加。验收合格后，方可投入使用。

第十条旅游景区景点的经营管理单位，必须抚育管理好区内及其外围保护地带的林木，不得随意砍伐。应做好区内的植树绿化、花草美化、护林防火工作。古树名木应有中英文铭牌标示。

第十一条严禁任何单位和个人在旅游景区景点及其外围保护地带内建设污染环境、损害景观的设施或建筑物，严禁在旅游景区景点及其外围保护地带倾倒垃圾，乱丢杂物、排放污水、烟尘、狩猎，放牧或墓葬。

第十二条旅游景区景点应详细规划区内的旅游线路，树立路牌标志。要编写景区景点的导游词，培训本单位的导游员，为旅客提供规范的导游服务。提供导游服务的人员应持证上岗。

第十三条旅游景区景点应加强环境卫生设施的建设和管理，配备足够的洗手间和垃圾箱。及时清除区内的杂草、杂物、果皮、烟头、纸屑等。

第十四条景区景点应加大对宣传的投入，通过刊物、音像制品、互联网等多种媒体进行宣传，提高知名度。

第十五条景区景点内的经营单位，应取得卫生许可证方可经营配套娱乐餐饮服务，服务人员应有健康证并定期进行体检。

第十六条严格控制旅游景区景点内服务性经营单位的数量，经批准的小卖部、小食店，应按批准的经营项目和规模，在指定的地点经营，不得乱摆乱设小摊挡，不得妨碍游客观光。商品要有地方特色，明码标价，不得经营假冒伪劣商品，不得强买强卖。

第十七条旅游景区景点要充分利用资源特点，开发健康有益的游览和文化娱乐活动。不得经营恐怖刺激等低级趣味的娱乐项目。

第十八条景区景点应做好安全防护设施的建设，经营登山、狩猎、探险等旅游项目的，应制订安全保护预案和急救措施。

第十九条景区景点要切实加强防火安全工作，对部分危险地段要有栏杆围护，并配足告示牌，对各种旅游设备设施要定期检查维修，配足消防、救护设备、人员及紧急通道指示牌。

第二十条大中型的旅游景区，应设立卫生室，配备医务人员，具备处理一般事故或简易救护的能力。

第二十一条景区景点应配备安全保卫人员，及时清除乞丐和精神病人。防止敲诈、勒索、围堵旅游者等现象的发生。

第二十二条旅游景区景点应根据规划，积极开发建设，不断改善交通、安全、服务设施和游览条件，有计划地组织、接待游览活动。

第二十三条旅游景区景点经营者和所属主管单位要对辖属范围内的卫生、安全、防火、经营负总责，建立健全各项管理制度，接受旅客的监督。

第二十四条违反本办法规定，由相应部门依法予以处罚。

旅游局在旅游景区管什么

一、旅游局管理旅游景区的什么内容

景区管理处在公司领导下，负责景区内的日常事务和基础设施建设。开展经营管理、园林绿化、维护管理、卫生保洁、安全生产、综合治理、资源(地质遗迹)保护、森林管理等工作。根据公司委托的权限，承担辖区内的行政执法管理工作；协调当地镇、村和景区内各商家的关系。具体功能如下：

1.负责景区日常经营活动的管理，统计游客人数，管理节庆活动。

2.负责景区环境卫生管理、旅游秩序和精神文明建设。

3.负责风景名胜资源维护保护(防火、防盗、防灾、防虫等)的监督管理。).

4.负责景区安全管理、游客行为管理、旅游服务质量管理、景区旅游投诉。

5.负责景区旅游经营者、景区导游和景区管理者的管理。

6.协助处理与景区相关的部门(村)之间的关系，帮助协调工作。

7.完成公司交给的其他任务领导，并配合公司各职能部门和办公室做好相关管理工作。

二、景区开发与管理这个专业适合女生学习吗

专业培养目标：培养掌握现代景区开发与管理基本知识和技能，从事旅游景区开发与管理，以及导游接待服务的高级技术应用型专门人才。

核心课程及主要实践环节：旅游学概论、旅游经济学、旅游营销学、统计学原理、旅游资源概论、建筑学原理、环境与规划基础、景区开发与管理、旅行社经营与管理、旅游企业财务管理、旅游法律法规、导游基础知识、导游业务、客源国概况、国际礼仪、景区开发与管理、导游岗位实习、景区调查研究、毕业论文等。以及各种

就业方向：旅游景区、景点、旅行社的管理、技术岗位。

挺合适的！

三、风景名胜区由哪些部门管理？

国家级风景名胜区的主管部门是文化和旅游部。

省级部门是省级文化和旅游部门。

扩展信息：

国家对风景名胜区实行科学规划、统一管理、严格保护、永续利用的原则。

当地群众设立的景区管理机构风景名胜区所在地的县级以上人民政府负责风景名胜区的保护、利用和统一管理。

景点(5张照片)

国务院建设主管部门负责全国风景名胜区的监督管理工作。国务院其他有关部门按照国务院规定的职责分工，负责风景名胜区的监督管理工作。

人民建设主管部门各省、自治区人民政府和景区主管部门直辖市人民政府负责本行政区域内风景名胜区的监督管理工作。人民的其他有关部门省、自治区、直辖市人民政府按照规定的职责分工，负责风景名胜区的监督管理工作。

任何单位和个人都有保护风景名胜资源的义务，并有权制止和举报破坏风景名胜资源的行为。

2013年12月，中共中央办公厅、国务院办公厅发布《党政机关国内公务接待管理规定》，明确禁止以各种名义和方式变相旅游，禁止违规在景区举办会议和活动。

参考：百度

在十届全国人大一次会议上大会通过了《关于国务院机构改革方案的决定》，文化和旅游部的人中华人民共和国(中国)获得批准。

主要职责：

实现党贯彻宣传文化工作的方针政策，研究制定文化和旅游工作的政策措施，统筹文化事业、文化产业和旅游业发展，深入开展文化惠民工程，组织文化资源普查、发掘和保护，维护包括旅游市场在内的各类文化市场秩序，加强对外文化交流，推动中华文化走出去。

参考：新华网-(经NPC、CPPCC授权)国务院解释的机构改革计划。

新华网-十三届全国人大一次会议美国国会批准了国务院机构改革方案。

《风景名胜区管理暂行条例》于1985年6月7日在国务院发布，共17条。目的是加强风景名胜区的管理，更好地保护、利用和开发风景名胜资源。

主要内容如下：凡具有观赏、文化或科学价值，自然风光和人文景观集中，环境优美，可供人们游览、休息或从事科学文化活动的一定规模和范围的区域，均应划为风景名胜区；风景名胜区分为市县级风景名胜区、省级风景名胜区和国家重点风景名胜区三个等级；

人民风景名胜区所在地的人民政府全面负责风景名胜区的保护、利用、规划和建设；各级风景名胜区制定规划，确定风景名胜区的性质，划定其范围和外围保护地带，划分风景名胜区和其他功能区，确定风景名胜区的保护和开发措施，确定游客接待能力和游览活动的组织管理措施，统筹安排公用事业、服务和其他设施，估算投资和效益。对风景名胜区内的重要景物、文物和古树名木应当进行调查鉴定，制定并落实保护措施；

风景名胜区应当充分利用风景名胜资源的特点，开展健康有益的文化娱乐和游览活动，宣传爱国主义，普及历史、文化和科学知识；景区内的居民和游客应当爱护景区内的景物、森林植被、野生动物和各种设施，遵守相关规章制度。

扩展信息：

中国的景点：

中国风景旅游资源丰富。这些景点可以从不同的角度进行划分，根据其主要景观大致可以分为以下八种类型：

1.湖泊景区(白洋淀、杭州西湖、武汉东湖、天山天池、青海湖、新疆丹江口水库)

2.山区景点(燕山、泰山、衡山、华山、阿里山)

3.森林景区(西双版纳、湖南张家界、河南宝天曼、四川卧龙、湖北神农架)

4.山水景区(桂林漓江、长江三峡、武义九曲溪)

5.海边景点(海南天涯海角、厦门、大连)

6.休闲避暑胜地(河北北戴河、江西庐山)

7.宗教寺庙和景点(九华山、敦煌莫高窟、洛阳龙门、嵩山、武当山等。)

8.革命纪念地(严安、歙县、西柏坡、遵义)。

参考：百度百科的景点介绍

国家旅游局和地方各级旅游局；

有的博物馆是文化部(下属文物局)管理的，比如故宫博物院；省级是文化厅的文物管理局；

有的地区把文物局和旅游局合并，称之为文物旅游局。

就具体的旅游产品而言，森林公园归国家林业局管，地质公园归国土资源部管，海洋公园归国家海洋局管，自然遗产归住建部管，文化遗产归国家文物局管。

景点：由住房和建设部监督

人民建设主管部门各省、自治区人民政府和景区主管部门直辖市人民政府负责本行政区域内风景名胜区的监督管理工作。人民的其他有关部门省、自治区、直辖市人民政府按照规定的职责分工，负责风景名胜区的监督管理工作。