随着旅游业的蓬勃发展,同程艺龙作为一家知名的在线旅游服务平台,为广大用户提供了一站式的出行解决方案。在享受便捷的出行服务的难免会遇到一些问题。这时,同程艺龙客服电话就成为了您的贴心助手。本文将为您详细介绍同程艺龙客服电话的相关信息,帮助您更好地解决出行中的困扰。
一、同程艺龙客服电话
同程艺龙客服电话: 400-818-9181
客服工作时间: 周一至周日 9:00-21:00
客服服务范围:
1. 预订咨询:酒店、机票、火车票、汽车票、景点门票等预订问题;
2. 退改签服务:机票、火车票、汽车票等退改签问题;
3. 行程问题:行程安排、酒店入住、景点游玩等;
4. 会员服务:会员积分、会员等级、会员权益等;
5. 其他问题:投诉建议、咨询反馈等。
二、同程艺龙客服电话优势
1. 专业团队:同程艺龙客服团队由一群经验丰富、热情周到的专业人员组成,能够为您提供专业、高效的咨询服务。
2. 快速响应:客服电话接通速度快,能够及时解决您的出行问题。
3. 一站式服务:覆盖预订、退改签、行程、会员等多个方面,满足您的多样化需求。
4. 贴心服务:客服人员会耐心倾听您的需求,为您提供个性化的解决方案。
5. 安全保障:客服电话采用加密技术,确保您的信息安全。
三、如何联系同程艺龙客服电话
1. 手机拨打:直接拨打同程艺龙客服电话400-818-9181,即可与客服人员取得联系。
2. 官网在线客服:登录同程艺龙官网,点击“在线客服”按钮,即可与客服人员实时沟通。
3. APP内客服:下载同程艺龙APP,进入“我的”页面,点击“客服”按钮,即可与客服人员取得联系。
四、同程艺龙客服电话常见问题解答
| 问题类别 | 常见问题 | 答案 |
|---|---|---|
| 预订咨询 | 如何预订酒店? | 您可以通过同程艺龙官网、APP或拨打客服电话进行酒店预订。 |
| 退改签服务 | 机票退改签需要收取哪些费用? | 机票退改签费用根据航空公司政策而定,具体费用请咨询客服人员。 |
| 行程问题 | 如何修改行程? | 您可以通过同程艺龙官网、APP或拨打客服电话修改行程。 |
| 会员服务 | 如何查询会员积分? | 您可以通过同程艺龙官网、APP或拨打客服电话查询会员积分。 |
| 其他问题 | 如何投诉建议? | 您可以通过同程艺龙官网、APP或拨打客服电话进行投诉建议。 |
同程艺龙客服电话作为您的出行贴心助手,为您提供全方位的出行服务。在出行过程中,遇到任何问题,都可以通过拨打客服电话或使用其他方式与客服人员取得联系,他们将会竭诚为您解决。祝您旅途愉快!
手机:华为p30
系统:EMUI 9.1
软件:同程艺龙
1、在手机中点击打开【电话】应用,如图所示:
2、在拨号界面中,输入【95711】,如图所示:
3、输入完成后,点击【拨号】按钮,如图所示:
4、电话拨通后,点击【数字键盘图标】,开启数字键盘,如图所示:
5、当我们在语音提示中,听到【投诉请按9】的时候,按数字键盘上的【9】,如图所示:
6、按了数字键【9】以后,根据语音提示,按相应的数字键,选择相应的服务,例如:机票业务请按【1】,就在数字键盘上按【1】,如图所示:
7、按数字【1】以后,根据语音提示,按相应的数字键,选择相应的服务,例如:国内机票请按【1】,就在数字键盘上按【1】,如图所示:
同程艺龙客服电话95711。同程艺龙2018年12月3日宣布,全新开通95711客服热线,新号码为工信部正式颁发的具有权威资质的专属号码。作为码号里的稀缺资源,95全国统一号码通常用于银行、证券、民航、物流、石油石化等国家支柱行业的大型知名企业,互联网企业中,微信支付、京东、支付宝等也在使用。
同程艺龙由同程旅游集团旗下的同程网络和艺龙旅行网合并而成,之前已经顺利完成了双方大交通、酒店等优势资源的整合,客户服务方面亦顺利过渡。2018年11月26日,同程艺龙成功在香港联交所主板挂牌上市。同程艺龙是第一个在港股上市的中国主流OTA,被称为“港股OTA第一股”。
客服热线服务范围:
同程艺龙95711客服热线将用于机票、酒店、火车票、汽车票,租车用车等交通住宿业务的服务咨询及提醒,并预留旅游产品类服务入口,以满足同程艺龙客户的一站式出行服务。此外,同程艺龙客户服务中心对服务热线的菜单内容进行了精简和整合,并完善了部分服务的预判体验,可以更有效地提升客户的咨询效率和服务体验。
正式应用之后,95711将作为同程艺龙专属的服务热线,在购票、订单确认、航班提醒、退改签通知等情况下为客户提供电话和短信通知确认服务,客户认准这个国家工信部审核并获得资质认证的客户服务号码,可以更容易辨识诈骗电话和诈骗短信,以避免被电信诈骗干扰。
以上内容参考:人民网-同程艺龙全新开通95711客服热线
同程艺龙是客服热线 95711。
同程及艺龙分别创立于2004年及1999年,2017年12月29日,同程与艺龙宣布正式合并,今年三月双方完成合并。合并之后,双方整合酒店和交通等资源方面的优势,在供应链资源上获得了来自携程的支持,并加快了进入资本市场的进程。
同时,同程网络与艺龙已打通微信钱包中的“机票火车票”与“酒店”两个入口,实现了双方业务端资源的互通。
合并后的同程艺龙没有再开发独立的App,取而代之的是“同程艺龙网”和名为“酒店机票火车”的微信小程序。
同程艺龙完成将“火车票机票”及“酒店”入口从微信钱包迁移到微信小程序。微信用户可将“火车票机票”及“酒店”入口链接存到最爱或最常用小程序的下拉列表,用户仅需在手机上进行一两次点击即可打开小程序,进一步简化登陆步骤。
扩展资料
同程艺龙在营收业绩的增长和用户数量上的提升值得肯定,但若是刨开深层次原因不难发现,背后有太多的腾讯的影子,实则是长期单层次依靠于腾讯导流。
同程艺龙计划将研发活动侧重于优化人工智能技术。通过利用人工智能技术,同程艺龙将继续为用户提供个性化的旅行解决方案,并在整个旅程中引入虚拟个人助理功能。
参考资料来源:艺龙-联系我们
参考资料来源:百度百科-同程艺龙
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